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ディアンドデパートメント株式会社(D&DEPARTMENT)およびそのeコマースパートナーであるLingble Pte. Ltd.社(以下「Lingble」およびD&DEPARTMENTと合わせて「D&DEPARTMENT Online」または「当社」)は、この規約(以下「本規約」)に規定した注意事項、規定、条件に基づき利用者にサービスを提供します。本規約は利用者がD&DEPARTMENT WebサイトならびにD&DEPARTMENT Onlineのサービス、アプリケーション、コンテンツおよび商品(以下まとめて「当サイト」)を利用する際に適用されるものとします。アクセス、閲覧その他当サイトの利用は、本規約のすべての条項に従い、拘束されることに同意したものとしますので、ご利用の前に本規約をよくご確認ください。本規約の条項に同意されない場合は、当サイトへのアクセスおよび利用ができません。
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利用者は18歳以上であることまたは13歳以上17歳以下の場合は両親もしくは保護者の監督の下、当サイトを利用していることを表明および保証するものとします。本規約の条項に従い、D&DEPARTMENT Onlineは利用者に対し限定的、取消可能、譲渡不能かつ非独占的なライセンスを許諾します。このライセンスにより、当サイト上で販売される商品を購入する目的であり、かつ商業目的での利用または第三者のための商業目的での利用目的ではない場合(D&DEPARTMENT Onlineによる事前の明示の許可がある場合を除く)に、お使いのインターネットブラウザ上で当サイトを表示し、当サイトにアクセスし利用できるものとします。本規約に対する違反があった場合、利用者への通知なしに当段落で許諾されたライセンスは直ちに取り消されるものとします。
上記段落での許諾を除き、D&DEPARTMENT Onlineにより書面による明示の許可がない限り、利用者が当サイトまたは当サイトの一部を複製、配布、展示、販売、賃貸、配信、二次的著作物の制作、翻訳、修正、リバースエンジニアリング、分解、逆コンパイル、その他不正利用することはできません。D&DEPARTMENT Onlineによる事前の明示の許可がない限り、利用者は当サイトで供されるいかなる情報も、商業利用することはできず、他の事業に利用することもできないものとします。D&DEPARTMENT Onlineはその裁量においてサービス提供を拒否し、アカウントを解約し、または注文を取り消す権利を持つこととします。これには利用者が法令違反またはD&DEPARTMENT Onlineの利益を害するとD&DEPARTMENT Onlineが判断した場合を含み、それに限られません。
利用者は、当サイトを通じて以下のいかなるコンテンツ、情報その他の素材をアップロード、配布、その他公開してはならないものとします。
(a)著作権、特許権、商標、サービスマーク、営業秘密その他の財産権(所有者問わず)
(b)不完全、虚偽、不正確または利用者自身が所有しないもの
(c)名誉棄損、脅迫、中傷、卑猥、わいせつ、ポルノ、米国もしくは国際法上で民事、刑事責任を問われる可能性のあるもの、その他自治体、州、国の法令もしくは国際法に違反するもの、または一般に認められたインターネットプロトコルに準拠しないもの
(d)当サイトから派生した情報またはソフトウェアを、準拠すべき輸出規制法令に反して外国に通信、送信、または(手段を問わず)転送するもの
(e)いかなる方法であっても当サイトもしくはD&DEPARTMENT Onlineのネットワークもしくはネットワークセキュリティを阻害しようとするもの、または当サイトを利用して他のコンピューターシステムへ不正アクセスを行おうとするもの、その他バグ、ウイルス、ワーム、トラップドア、トロイの木馬等の有害なコードやプロパティを含むもの
D&DEPARTMENT Onlineは利用者にパスワードとアカウントIDを発行し、当サイトの特定部分にアクセスし、利用することができるようにします。利用者がパスワードやIDを利用するときは本規約の条項に従った形で当サイトへのアクセスと利用が許可されたものとみなします。D&DEPARTMENT Onlineには、そのような当サイトへのアクセスと利用が許可や根拠のあるものか調査する義務はないものとします。
利用者向けに発行されたパスワードとIDを利用した当サイトへのアクセス・利用はすべて利用者のみが責任を負うものとします。これは当該アクセスおよび利用が利用者の実際に許可したものかどうかを問わず、当該アクセスおよび利用において発生したすべての通信および転送ならびにすべての義務(金銭的な義務を含み、それに限定されない)を含み、それに限定されません。発行されたパスワードやIDのセキュリティと秘密性の保持については利用者のみが責任を負うものとします。利用者は、利用者のパスワードやIDの不正利用その他当サイトのセキュリティに違反または違反のおそれのある場合は直ちにD&DEPARTMENT Onlineまで通知するものとします。
利用者が当サイトにおいて購入を行った場合、D&DEPARTMENTと契約を締結することとなり、Lingbleと契約を締結することはありません。Lingbleは、本人となるD&DEPARTMENTのための代理人として行為します。利用者はLingbleから商品を購入しているのではありません。Lingbleは、D&DEPARTMENTから、代理して契約を締結する権限を付与されていますが、Lingbleは当該契約の当事者ではなく、利用者はLingbleから商品を購入しているのではありません。D&DEPARTMENTから受け取った商品およびサービスに満足いただけない場合、d-department@lingble.com へのEメールによりLingbleへ連絡いただくと、Lingbleは利用者に代わってD&DEPARTMENTに連絡し、問題解決を試みます。
ご購入時の手数料は、「Lingble」あるいは「Prospect Field」という業者名として請求明細書に表示されることにご留意ください。
この利用規約に同意することにより、ご利用者は「Lingble」あるいは「Prospect Field」の手数料をご購入時の有効な手数料として認識することにご承知ください。将来の誤解または潜在的な対立を避けるため、同業者名をメモすることをお勧めします。
請求処理または明細書の業者名についてご質問や気になる点がある場合、カスタマーサービスチームの d-department@lingble.com までご連絡ください。
利用者によりお買い物を楽しんでいただくため、またできるだけ多くのお客様にD&DEPARTMENTの商品をご購入いただくため、D&DEPARTMENTは購入に制限を設け、商業的な数量の商品を購入することは認めないものとします。また、D&DEPARTMENTは、特に同一のアカウント、クレジットカードでの注文や同じ請求先あるいは発送先住所、電話番号の注文を制限できるものとします。D&DEPARTMENTは注文がこの方針に反していると判断した場合には、注文を制限、取消または禁止することができるものとします。D&DEPARTMENTはさらにこの方針に反するお客様との取引を停止することができるものとします。D&DEPARTMENT Onlineは事前の通知なしに、いつでもこの方針を修正できます。この方針はD&DEPARTMENTの商品のすべての購入に適用され、すべてのD&DEPARTMENTの小売店、サンプル販売、卸売およびカタログ、当サイトを含むWebサイトでの購入を含み、それに限定されません。
本規約または当サイト内で別段の定めのある場合を除き、利用者が当サイトへ提出または投稿し、D&DEPARTMENT Onlineへ提供したすべてのもの(アイデア、ノウハウ、技術、質問、レビュー、コメントおよび提案(まとめて「投稿」とする)を含み、それに限定されない)は、非機密情報として扱われます。D&DEPARTMENT Onlineはそうした投稿に関し、使用料無料、全世界、無期限、取消不能かつ譲渡可能で、手段・形式を問わず利用、複製、配布、展示、出版、公演、販売、賃貸、送信、脚色、二次的著作物の制作することのできる権利および翻訳、修正、リバースエンジニアリング、分解または逆コンパイルを行うことのできる権利を有するものとします。すべての投稿は自動的にD&DEPARTMENT Onlineの単独かつ独占的な所有となり、利用者には返還されないものとします。
投稿に適用される権利に加え、当サイトへコメントやレビューを投稿した場合、それらのレビュー、コメントその他のコンテンツに関して、レビュー、コメントその他のコンテンツとともに投稿した名前も利用する権利を許諾したものとします。当サイトへ投稿したレビュー、コメントその他のコンテンツに関する権利はすべて利用者が保有するか管理しているものであり、D&DEPARTMENTがそれらのレビュー、コメントその他のコンテンツを利用することが他の第三者の権利を侵害するものではないことを表明および保証するものとします。利用者は、虚偽のEメールアドレスを利用したり、本人以外を装ったり、その他D&DEPARTMENT Onlineおよび第三者が投稿又はコンテンツの出所を誤認させる行為を行ってはならないものとします。D&DEPARTMENT Onlineは、理由の如何を問わず、いかなる投稿(コメントおよびレビューを含む)も削除または編集できるものとしますが、その義務を負うものではありません。
当サイトへ写真ファイルのようなコンテンツ(以下「メンバーコンテンツ」)をアップロードする場合、D&DEPARTMENT Online、そのパートナー、関係会社、それぞれの委託先および当サイト利用者に対し、それらのコンテンツを利用、複製、出版、修正、公に展示、流通させ、それらメンバーコンテンツの派生作品を制作し、ほかの作品に組み込むことについて、取消不能、無期限、非独占、使用料無料、サブライセンス可能、支払済、全世界でのライセンスを許諾する権利があることを、同意し、許諾し、表明および保証するものとします。このライセンスはD&DEPARTMENT Online、そのパートナーもしくは関係会社またはそれぞれの委託先に対し、メンバーコンテンツを販売することを許諾するものではありません。これは利用者がアップロード、投稿、Eメール、送信その他当サイト等を通じて利用可能としたすべてのメンバーコンテンツについての全責任は、D&DEPARTMENT Online、そのパートナーまたは関係会社もしくはそれぞれの委託先ではなく、利用者にあるということを意味しています。
システムまたはネットワークのセキュリティを侵害した場合は民事または刑事責任を負う可能性があります。D&DEPARTMENT Onlineは侵害について調査するとともに、そのような侵害に関わった利用者を起訴する、あるいは起訴のために捜査当局と協力することができるものとします。利用者が当サイトのセキュリティを侵害し、または侵害しようと試みることは禁止されています。そのような行為には以下を含み、それに限定されません。
当サイトを利用するにあたっては、法令で通商禁止となっている国(現時点ではキューバ、イラン、北朝鮮、スーダンおよびシリア)の国民もしくは居住者でないこと、または米国政府の禁止・制限者リストに掲載されていないことに同意するものとします。
D&DEPARTMENT Onlineは商品とその色を最大限正確に表示しようと努力しておりますが、表示される商品の色は利用者のモニターによって変わります。したがってD&DEPARTMENT Onlineは利用者のモニターで商品の色が正確に表現されていることを保証できません。表示されている商品は品切れまたは販売終了の可能性があります。また、価格は変更されることがあり、購入者の所在地や発送先によっても変化する可能性があります。
D&DEPARTMENT Onlineは正確な製品情報および価格情報を提供するよう心がけていますが、価格設定の誤りや誤字が発生する可能性があります。D&DEPARTMENT Onlineは価格やその他の事項に関する誤字に対しては責任を負いません。D&DEPARTMENT Onlineは利用者が注文を終えるまで商品価格の確認はできません。価格または商品情報の誤りにより商品が誤った価格・情報で掲載された場合、D&DEPARTMENT Onlineはその単独の判断でそれらの商品に対する注文を拒絶または取り消しする権利を有することとします。商品の価格が誤っていた場合、D&DEPARTMENT Onlineはその単独の判断で利用者の指示を受けるため連絡するか、あるいは注文をキャンセルし、キャンセルの事実を利用者に通知します。当社が利用者に連絡した場合、利用者は正しい価格での注文を再確認するか、キャンセルするかを選ぶことができます。当社が5日以内に利用者と連絡を取れない場合、利用者の注文はキャンセルされたものと取り扱います。キャンセルの場合で、かつ商品代金を支払い済みのときは、キャンセル後10営業日以内に全額返金を受け取ることができます。
注文の中には当社が受諾することができず、取り消さなくてはならない注文があることにご留意ください。D&DEPARTMENT Onlineはその単独の判断で、理由の如何を問わず、注文を拒絶または取り消しする権利を保有します。注文が取り消しされる状況としては以下の場合があります。
当社は注文を受諾する前に追加の確認や情報を依頼する場合もあります。当社は利用者の注文の一部もしくは全部が取り消された場合、または注文を受諾するために追加情報が必要な場合は、利用者に連絡を取ります。
返品が有効となるには、返品に関してページの指示事項とルールに従い、かつ当該ページのすべての手順に従う必要があります。返品対象のすべての商品は、利用者が受け取った状態の、タグ付き、未使用、未洗浄および未着用の新品かつ現物とします。返品は、購入日から7日以内に開始または要請されなければならず、返送された商品はD&DEPARTMENTにより、購入日から(当社への返品時の通関に関連した遅延を除き)30日以内に受領される必要があります。D&DEPARTMENTは、上記要件を満たしていない返品を拒絶する権利を有します。当サイトの返品に関する指示事項に従わなかった結果発生した(通関費用および税金を含む)費用は、返金額またはクレジット金額から控除されます。D&DEPARTMENTが返品を受諾した時点で、当社は利用者に通知を行い、返金処理、利用者のアカウント上での当サイトのクレジットの返金、または交換用商品の出荷のいずれかの処理を進めます。利用者の返品をD&DEPARTMENTが受諾しない場合、当社は返品の拒絶理由を利用者に通知し、利用者への再出荷を行います。当社は返品が拒絶された場合の再出荷費用を負担する責任を負いません。商品の返品にあたって、購入価格に税金および輸入関税が含まれていた場合は利用者に返金されます。購入価格に含まれていなかった場合は、利用者の責任で自国の税関またはその他の課税当局から直接税金または関税の還付を請求してください。
場合によっては、発送業者が当社へ商品を返送し、配達不能とみなすことがあります。そのような場合、当社はご利用者に連絡し、再発送または返金の手続きを行います。ただし、発送費用、返送費用およびその他該当する手数料は返金額から控除されます。
商品が配達不能として当社に返送されるのは以下のような場合です:
当該商品の再注文を行いたい場合、新規にご注文いただく必要があります。ご質問がある場合は d-department@lingble.comまでご連絡ください。
当社は、返品の受諾、注文のキャンセル、またはその他の返金を必要とする理由があった時点から通常1~2営業日以内に返金を開始します。返金については、当社の裁量により他の支払い方法を利用するとの明示的な合意のない限り、利用者が商品購入時に利用した支払方法と同じ方法を利用して処理されます。上記に関わらず、すべての返金は、支払い方法に関係なく、元の支払い方法での口座保有者の名義の口座に対して行われます。利用者の口座に返金が反映されるまでに追加の日数(およそ10営業日)がかかること、および反映のタイミングが支払ゲートウェイの請求サイクル(たとえばクレジットカード業者の請求サイクル)やご利用の金融機関により異なることにご注意ください。当社のシステム上で返金を処理してから利用者の口座に反映されるまで10営業日以上経過している場合は、決済業者または金融機関にお問い合わせください。
店舗クレジットでの返金は、返品の受諾、注文のキャンセル、またはその他の返金を必要とする理由があった時点から1~2営業日で処理されます。店舗クレジットは、処理後すぐに利用者のD&DEPARTMENT Onlineアカウントで反映されます。すべての店舗クレジットによる返金は、元の購入時に利用したのと同じアカウントに対して行われます。
業務の完全性と公平さ維持するため、当社は顧客行動を監視します(これには当社の利用規約への遵守、払戻依頼、返品製品の条件、販売促進の不正利用、割引や乱用行為を含み、それに限定されない)。当社ポリシーの乱用、保証されていない払戻の実行、使用された商品の返品など、当社規定に従わない行為はフラグ付けされる場合があります。このような行動により、お客様に対する対応が変わる場合があり、アカウントを終了したり、今後の注文を拒否したりする結果となります。気になる点やご質問がある場合、d-department@lingble.comまでご連絡ください。
すべての文章、図、写真その他の画像、ボタンアイコン、オーディオクリップおよびソフトウェア(まとめて「コンテンツ」と呼ぶ)は、Lingble、 D&DEPARTMENTまたはそのコンテンツ提供者に独占的に帰属します。すべてのコンテンツの当サイト上でのコレクション、アレンジおよび組み立て(以下「編集物」)はD&DEPARTMENT Onlineに独占的に帰属します。当サイト上で利用されるすべてのソフトウェア(以下「ソフトウェア」)はLingbleまたはそのソフトウェア供給者の所有物です。
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