送貨

我們承諾所有超過 港幣$1200的訂單提供免費送貨。
對於低於免運費門檻的訂單，我們將收取港幣$230運費。
*僅當使用任何優惠券折扣後的總購買金額達到免運要求的金額時，才可享受免費送貨服務。

我們與全球性快遞公司合作，如EMS，FedEx和DHL等。

我們無法將訂單遞送到郵政信箱和軍事地址。
 
我們的客戶通常會在發貨後 5-7 個工作日內收到訂單。有關更詳細的預計運輸天數，請參閱下表。
 

區域/地區	預計運送天數
大多數東亞國家和北美地區	4-5天
全球其他地區	5-6天

*周末的訂單將在最近的工作日處理，因此可能比其他訂單的運輸時間要多1-2天。

您將在發貨時發送的確認電子郵件中收到一組追蹤號碼。

我們基本以DDP(交付完稅)原則發貨，這代表著所有關稅都已包含在產品價格中。但也有可能出現需要繳納額外稅款的情況。任何此類額外稅費將根據您的具體地址進行計算並在結帳時分項列出。

如您需要查詢運輸或咨詢任何海關問題，請隨時通過d-department@lingble.com與我們聯系。您還可以在線與我們聊天，或留下您的信息和電子郵件。

請注意，由於您所在國家/地區的海關當局規定不同，您的包裹可能會出現延遲這，或者在極少數情況下，您可能被要求提供其他信息或支付額外費用，但這些不在我們的控制範圍內。我們將盡力協助您處理任何海關問題，只需聯繫我們即可。我們建議您即時回覆，以避免包裹退回給我們。若發生這種狀況，您同意您應承擔任何退貨和重新發貨的費用。有關更多信息，請參閱我們的【條款和條件】。
 

運送至印度

為遵守印度海關法規，對於所有運往印度的貨物，我們皆需要收件人提供必要的KYC(實名認證)文件(包括政府核發的身分證明文件及地址證明)給海關，以便清關。

請特別注意，在結帳時需確保收件人姓名和送貨地址要與收件人身分證件中的資訊吻合。

下單後請透過線上聊天系統聯繫客服人員，我們將發送電子郵件給您，提供有關KYC文件的詳細資訊，並協助您辦理清關手續。

關於更多KYC的資訊，請參考下方連結:
DHL: https://www.dhlindia-kyc.com/forms/faq.aspx
FedEx: https://kyc.fedex.com/#/app-faq/0
 

運輸限制

我們很抱歉通知您，D&DEPARTMENT目前無法為以下地區提供運輸服務。

• 阿富汗
• 白俄羅斯
• 剛果
• 克里米亞
• 古巴
• 伊朗
• 伊拉克
• 黎巴嫩的
• 利比里亞
• 利比亞
• 摩爾多瓦
• 北朝鮮
• 俄羅斯
• 索馬里
• 蘇丹/南蘇丹
• 敘利亞
• 塔吉克斯坦
• 烏克蘭
• 也門
• 津巴布韋

請注意，由於烏克蘭局勢的關係，所有運往俄羅斯的國際貨運暫時暫停，直到另行通知。